회원권 그룹수업권 운동용품 락커
꼭 확인해 주세요
단말기에서는 결제 금액 전체만 취소할 수 있어요.
최근 90일 내 결제 내역만 조회할 수 있으며, 취소하면 결제한 수단으로 전액 취소돼요.
일부 금액만 취소하려면 CRM을 이용해 주세요.
카드 부분 취소는 지원하지 않아요.
CRM [회원]→[취소/환불]에서 현금 또는 계좌이체로 환불해 주세요.
90일이 지난 결제는 CRM에서 환불 처리해 주세요.
결제 후 최대 1년까지 취소할 수 있어요.
단, CRM에서는 현금 또는 계좌이체로만 환불할 수 있으며, 카드 취소를 원할 경우 카드사에 문의해 주세요.
CRM에서 결제 취소 시
예약된 수업이 있으면 먼저 예약을 먼저 취소하고 진행해 주세요.
0. 단말기 첫 화면에서 [상품 구매] 클릭
1. 화면 우측 상단 ‘
’ 표시 부분을 4번 연속 터치
2. 관리자 비밀번호 입력
•
상품 판매 세팅 시 등록한 관리자 비밀번호를 입력해 주세요.
비밀번호가 생각나지 않아요!
CRM [상품]메뉴→[토스 단말기 결제]에서 확인해 주세요.
3. 취소할 결제 내역 선택
•
이름 또는 전화번호(끝 4자리)로 검색해서 선택해 주세요.
4. 결제 취소
•
환불 사유 선택 후 결제에 사용한 카드를 삽입하면 취소가 완료돼요.
결제에 사용한 카드를 미리 준비해 주세요
카드 삽입 안내 화면이 나오면 바로 카드를 넣어주세요.
해당 단계에서 취소를 완료하지 못하면 처음부터 다시 진행해야 해요.
