회원 정보를 급하게 수정해야 하는데, 외부에 있거나 수업 중이여서 CRM을 사용할 수 없나요?
걱정하지 마세요. 강사앱을 이용해 회원을 생성하거나 수정할 수 있어요.
회원 조회
전체 회원과 내가 담당하는 회원을 선택해서 확인할 수 있어요.
간략한 정보 외에 회원이 결제한 정보, 수업을 이용한 내역등을 확인하려면 회원을 클릭해 주세요. 회원 상세 정보에서 회원의 자세한 정보를 확인할 수 있어요.
회원 필터 설정
너무 많은 회원이 있어 찾기 어려우신가요?
그럴 때는 필터를 사용해 원하는 회원만 조회해 보세요.
회원 상세 정보
기본 정보
회원 정보 페이지에서는 회원의 인적 정보, 보호자 정보를 확인할 수 있어요.
회원명 하단에 있는 ‘메모’ 버튼을 클릭해 회원과 관련된 메모를 작성할 수 있어요. 수업 스타일, 원하시는 운동, 케어가 필요한 부분을 적어 보세요. 메모는 회원이 볼 수 없으니 안심하세요.
회원 인적 정보 외에 확인할 수 있는 내용은 다음과 같아요.
•
보호자(선택)
혹시 보호자 관계를 설정하는 법을 찾으셨나요? 보호자 등록
보호자 등록•
이용 지점
•
최초 가입일
•
최근 출석일
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담당 강사
•
최근 상품 상담자
•
방문 / 가입 경로
결제 정보
이용 중인 상품
상단에 카드로 노출되어 있는 상품은 현재 회원이 사용하고 있는 상품이에요.
남은 횟수 / 기간 및 상품의 이용 정보를 확인할 수 있어요.
결제 상세 정보
카드 또는 하단 목록을 클릭해 결제 상세 정보를 확인할 수 있어요. 확인할 수 있는 정보는 다음과 같아요.
•
상품 정보
◦
이용 지점
◦
결제 일자 / 시간
◦
결제 수단
◦
서비스 시작일 / 만료일
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상품 상담자 / 담당 강사
◦
상품 상담자
◦
담당 강사
◦
구매 목적
•
금액 정보
◦
실제 결제 금액: 상품 금액이 실제로 받은 금액이 다를 경우, 상품 금액과 다르게 노출될 수 있어요.
◦
매출 실적: 실제 결제 금액에서 상품 상담자가 실적으로 인정되는 금액이에요.
◦
미수금 / 실적 배분: 실제 결제 금액에서 회원이 아직 납부하지 않은 잔액의 총합이에요.
•
락커 정보 (락커만 해당해요!)
◦
락커 구역
◦
락커 번호
◦
비밀번호
이용 내역
회원이 이용한 내역을 확인할 수 있어요.
회원권, 그룹 수업, 개인 레슨 3가지 항목을 확인할 수 있어요.
달력을 크게 보고 싶어요!
상단 아이콘 그룹 중, 가장 왼쪽에 있는 달력 아이콘을 클릭하면 주간 월간으로 볼 수 있어요.
월간으로 볼 수 있어요.회원 등록
회원 앱에서도 빠르게 회원을 추가할 수 있어요.
회원의 프로필로 사용할 사진을 촬영한 후, 인적 정보와 구매한 상품을 등록해 주세요.
회원 수정
기본 정보 수정
회원이 이사를 갔거나, 수정해야할 정보가 있나요?
회원 상세 정보에서 ‘수정’을 클릭해 정보를 수정할 수 있어요.
이름 / 생년월일 / 연락처를 수정할 수 없어요!
•
회원이 어시스트핏 회원 앱을 통해 본인 인증을 진행한 경우, 시설에서 수정할 수 없어요.
•
전화번호는 회원이 직접 수정해야 해요.
회원 앱 → MY → 내 정보 수정’(상단 연필 버튼) → ‘연락처’를 클릭해 PASS 본인 인증을 진행한 후 번호를 변경할 수 있어요.
회원에게 상품 등록
회원 상세 정보 → 하단 ‘+’ 버튼을 클릭해 등록할 상품의 카테고리를 선택해 주세요.
회원에게 등록할 상품의 정보를 입력한 후, ‘저장’ 버튼을 눌러주세요.
회원에게 적용한 상품의 정보를 수정할 수 없나요?
강사앱에서는 상품 등록만 가능해요. 회원에게 적용한 상품을 삭제 및 수정이 필요하다면, CRM을 이용해 주세요.
보호자 등록
CRM 뿐만 아니라 강사앱에서도 보호자 설정을 할 수 있어요.
시설을 이용하는 회원의 알림을 보호자가 확인할 수 있는 보호자 등록 기능을 사용해 보세요.
보호자 출석 알림을 받기 위해, 회원에게 꼭 설명해 주세요.
•
연결된 회원의 보호자가 회원 앱에 가입해야 해요.
•
센터에서 입력하는 보호자 정보와 회원 앱 가입 정보가 일치해야 해요.
•
보호자는 사용하고 있는 회원 앱에서 연결 승인을 꼭 눌러야 해요.
보호자 연결에 대한 자세한 내용이 궁금하신가요? 보호자 연결 가이드
보호자 연결 가이드