CRM 이용 가이드

이용 전 안내사항

어시스트핏은 Chrome 브라우저 사용을 권장해요.

어시스트핏 CRM 웹 접속 정보

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CRM 웹(PC) 접속 링크 : crm.assistfit.co.kr

•

아이디 : 01046668598

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비밀번호 : ert1234

웹 접속이 번거롭다면, 아래 동영상 가이드를 확인해주세요.

CRM 웹 가이드

센터 공지사항 메뉴, 즐겨찾기 설정

회원 메뉴

직원, 출석, 락커 메뉴

상품 메뉴

스케줄, OT신청, 개인레슨 메뉴

그룹 수업 메뉴

계약서, 상담 메뉴

기타 매출, 통계, 메시지 메뉴

CRM 강사용 앱 가이드

어시스트핏 강사앱을 사용하기 전, 필요한 과정을 확인해 보세요.

프랜차이즈 선택

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프랜차이즈 선택에서 관리 / 사용할 시설을 선택해 주세요.

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시설의 권한이 필요하다면, ‘접속 권한 요청’ 버튼을 클릭 해 검색 후, 시설을 추가해 주세요.

시작하기

내 매출 정보, 수업 현황 등을 확인하셔야 하나요?

어시스트핏 강사앱에서는 센터의 정보를 시각적으로 확인할 수 있어요.

통계 보기

본인의 정보만 확인할 수 있고, 타인의 정보는 확인할 수 없어요.

오늘의 일정 확인

오늘 내가 해야 할 수업과 상담이 기억나지 않으시나요?

통계 조회

회원 정보를 급하게 수정해야 하는데, 외부에 있거나 수업 중이여서 CRM을 사용할 수 없나요?

걱정하지 마세요. 강사앱을 이용해 회원을 생성하거나 수정할 수 있어요.

회원 조회

전체 회원과 내가 담당하는 회원을 선택해서 확인할 수 있어요.

간략한 정보 외에 회원이 결제한 정보, 수업을 이용한 내역등을 확인하려면 회원을 클릭해 주세요. 회원 상세 정보에서 회원의 자세한 정보를 확인할 수 있어요.

회원 관리

강사앱을 이용해 일정을 조회하고, 생성할 수 있어요. 내 수업에 예약한 회원들을 관리할 수도 있어요. 굳이 CRM을 키지 않아도 처리할 수 있어요!

일정 조회

오늘의 일정

•

오늘 내가 해야할 일정을 한 눈에 확인해 보세요.

스케줄

CRM 회원용 앱 가이드

어시스트핏을 처음 시작할 때, 필요한 과정을 확인해 보세요.

운동 시설 연결하기

1. 운동 시설 조회

사용할 수 있는 운동 시설을 확인해 주세요. 상단 건물 모양 아이콘을 클릭해 운동 시설을 선택해 주세요.

다양한 운동 시설을 이용하고 있다면, 출석 또는 상품 결제를 할 운동 시설을 선택해 주세요.

시작하기

서비스 이용을 위해 사용할 상품이 필요하신가요?

어시스트핏 회원앱에서는 방문하지 않고 바로 상품을 결제할 수 있어요.

상품 조회

상단 시설명을 클릭해, 운동 시설의 상세 페이지로 이동할 수 있어요.

상세 페이지에서 ‘센터 상품’ 탭을 클릭해 상품 목록을 확인할 수 있어요. 아직 운동 시설을 연결하지 않았거나, 운동 시설이 보이지 않나요? 운동 시설 연결

상품 조회 / 결제

어시스트핏 회원앱을 이용해 수업 출석을 할 수 있어요.

키오스크 사용

출석 방법

QR 코드 출석

홈 → (카테고리) 출석 버튼을 클릭해 이용할 수 있어요.

출석

어시스트핏 회원앱을 이용해 간편하게 수업을 예약할 수 있어요.

그룹 수업 예약

수업 선택

수강을 원하는 수업을 선택해 정보를 확인하고, 좌석을 선택해 예약해 보세요.

수업 예약

개인 사정으로 인해 이용권 정지가 필요한가요?

운동 시설에 굳이 전화하지 않고, 앱으로도 편하게 이용권을 정지할 수 있어요.

이용권을 정지하기

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우선 정지를 원하는 상품의 카드를 선택해 주세요.

•

정지 가능일 수 / 정지 가능 횟수 / 최소 정지 가능일 수를 확인해 주세요.

이용권 정지

어시스트핏 앱에서 결제한 상품을 취소하거나, 요청한 환불 정보를 확인할 수 있어요.

어시스트핏 앱을 통해 결제한 상품만 취소 / 환불할 수 있어요! 현장에서 결제한 상품의 취소 / 환불은 운동 시설에 방문해 문의해 주세요.

결제 취소

어시스트핏 앱에서 결제한 상품에 한해 서비스를 아직 이용하지 않았다면, 결제 취소 처리할 수 있어요.

결제 취소 / 환불

수업 내역을 확인해 보세요!

어시스트핏 앱에서는 달력을 이용해 지금까지 들었던 수업 내역을 확인할 수 있어요.

달력으로 보기

한 달 날짜를 모두 볼 수 있는 월간 조회, 일주일 단위로 볼 수 있는 주간 조회를 선택할 수 있어요.

상단 버튼 안내

내역 조회

설정 화면에서 여러가지 기능을 관리할 수 있어요.

결제 내역

센터에서 결제한 상품들을 확인할 수 있어요. 결제 내역 외에도 계약서 동의 상태, 환불을 요청하거나 환불 진행 상태를 확인할 수 있어요.

결제 취소 / 환불

설정

업데이트 노트

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 / 서비스

가이드 페이지에서 사용하는 이모지는 토스 팀에서 제공한 토스페이스를 사용했어요. 관련 문서